Kundenberater:in (m/w/d)– Werkstatt&Kundenbetreuung (m/w/d), Baden

Als Kundendienstberater:in sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft und repräsentieren unser Unternehmen als erste Ansprechperson vor Ort. Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Kommunikationsstärke gewährleisten Sie eine professionelle Betreuung entlang des gesamten Serviceprozesses. IHRE AUFGABEN * Betreuung der Kund:innen von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe * Durchführung der Fahrzeugannahme inklusive Erstdiagnose und Bedarfserhebung * Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abwicklung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen * Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Werkstatt, Verkauf und Kundschaft * Kontrolle der Fahrzeuge hinsichtlich Sauberkeit, Vollständigkeit und Qualität * Aktive Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen * Sicherstellung einer professionellen und effizienten A