Technischer Kundensupport Mitarbeiter (Schwerpunkt: …, Feldkirchen in Kärnten

Dein Aufgabengebiet

Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen technischer Art per Email, Telefon, Sozial Medien oder Foren

Eigenständige Fehlersuche

Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei spezifischen technischen Fällen

Zusammenarbeit innerhalb des Technical Support Team, um Standardarbeitsverfahren und Lernmöglichkeiten zu schaffen

Datenpflege in ERP-Systemen

Es wäre ideal, wenn du folgende Kompetenzen mitbringst

Abschluss einer technischen Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder Gebäudetechnik (HTL‑Matura oder Uni/FH) oder fundierter technischer Hintergrund bzw. Kenntnissen und entsprechender Erfahrung

Berufserfahrung im Kundensupport

Freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden

Bereitschaft, elektronischen Hintergründe zu erlernen und dir Fachwissen anzueignen

Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein, eigenständiges Arbeiten, analytisches Arbeiten und Teamfähigkeit

Gute Umgangsformen, Genauigkeit sowie eine Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Noch besser wäre

Erfahrung im technischen Kundensupport

Erfahrung auf dem Gebiet der EV‑Ladelösungen

Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was wir dir bieten

Einflussnahme in unserer schnell wachsenden Organisation

Ein hohes Maß an Freiheit bei der Durchführung deiner Projekte

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Unternehmensrabatte für eine Vielzahl von Marken

Zur Anwendung kommt der Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie. DieÜberzahlung richtet sich nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation.

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