IT Support Champion - 1st Level (m/w/d), Graz

We want YOU!

Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen?
Dann bist du bei uns genau richtig! 
Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.

Skills

Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand Begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team  Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen  Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory Deutsch C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden

Klingt nach dir?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Benefits

Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst

Internationales Umfeld 

Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung

 Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!

Regelmäßige
Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert

Interne Entwicklungs-möglichkeiten - wachse mit uns

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.547,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!