IT Support Specialist (w/m/d), Graz

Support mit Impact: Arbeite an vernetzten Systemen von morgen!

Dein Einstieg in ein internationales IoT-Unternehmen:

In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support. Du koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Themen effizient zu lösen.

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
• Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
• Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld & ausgeprägter Teamgeist
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
• Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
• Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
• Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
• Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events