IT Support Champion - 1st Level (m/w/d), Graz

About Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen

Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme

Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support

Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble‑Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail

Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand

Begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team

Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können

Mit Diesem ProfilÜberzeugst Du Uns

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT‑/EDV‑Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT‑Support / Customer Care

Quereinsteiger*innen mit IT‑Affinität sind herzlich willkommen

Gute Kenntnisse der Microsoft‑Betriebssysteme, MS Office&Peripheriegeräte

Idealerweise Know‑how im Bereich Netzwerke und Active Directory

Deutsch C1&Englisch B2– du kommunizierst klar und sicher

Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden

Skills

Interne Champions Academy– lerne alles, was du für deine Rolle brauchst

Internationales Umfeld

Sicherer Arbeitsplatz&Homeoffice‑Option nach Einarbeitung

Parkplätze&Öffi‑Ticket wird zu 50 % gefördert!

Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert

Interne Entwicklungs‑Möglichkeiten – wachse mit uns

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches

Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von€ 2.547,-

brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

Deine Ansprechpartnerin Teresa Hohenberger

Recruiting Specialist

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