IT Support Champion - 1st Level (m/w/d), Graz

About

Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

Du nimmst

IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche

unseres User*innen entgegen

Leistest

telefonischen und schriftlichen Support

- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme

Agierst als

Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support

Erstellst und bearbeitest

komplexe Trouble-Tickets

- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail

Hältst unsere

Wissensdatenbank

stets auf dem neuesten Stand

Begleitest neue Kolleg*innen

bei Onboarding und teilst dein Wissen im Team

Bringst eigene Ideen ein , wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können

Mit diesem Profilüberzeugst du uns:

Eine

abgeschlossene IT-Ausbildung

(z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder

Erfahrung im IT-Support / Customer Care

Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität

sind herzlich willkommen

Gute Kenntnisse

der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office&Peripheriegeräte

Idealerweise

Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory

Deutsch C1&Englisch B2

- du kommunizierst klar und sicher

Freude daran,

Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden

Skills

Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst

Internationales Umfeld

Sicherer Arbeitsplatz&Homeoffice-Option nach Einarbeitung

Parkplätze&Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!

Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert

Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches

Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von€ 2.547,-

brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

Deine Ansprechpartnerin

Teresa Hohenberger Recruiting Specialist

#J-18808-Ljbffr