Front Office Leiter&Reservierung (m/w/d), Wagerberg

Eingebettet in die sanfte Hügellandschaft der oststeirischen Thermenregion liegt das

Ayurveda Resort Mandira

S

– einer der

führenden Ayurveda-Betriebe Österreichs

und ein Ort, an dem Menschen zur Ruhe kommen, auftanken und neue Kraft schöpfen. Wir verbinden authentisches Ayurveda mit moderner Hotellerie, gesunder moderner&vegetarischer Küche und echter steirischer Gastfreundschaft. Unsere Gäste kommen nicht für einen klassischen Hotelaufenthalt zu uns – sie kommen, um etwas für sich zu tun. Und genau deshalb braucht es bei uns Menschen, die ihre Arbeit mit Sinn, Haltung und Herz machen. Bei Mandira arbeitest du in einem

wertschätzenden, ruhigen Umfeld , in dem Qualität wichtiger ist als Hektik, Persönlichkeit zählt und du wirklich Teil von etwas sein kannst.

Anstellungsart:

Vollzeit

Deine Aufgaben Operative Leitung

unseres Front Office Teams Persönliche Betreuung

unseres gehobenen Klientels– mit Aufmerksamkeit, Diskretion und echter Gastgeberhaltung Professioneller Telefonservice

und Anfragenmanagement– schriftlich wie mündlich, immer mit Stil Bearbeitung von

Reservierungsanfragen , Angeboten und individuellen Gästewünschen Aktives Beschwerdemanagement

– du erkennst Themen früh und löst sie souverän Führung, Einschulung und Weiterentwicklung

deines Rezeptionsteams Verantwortung für Check-in, Check-out und reibungslose Abläufe am Empfang Dienstplangestaltung und Personalplanung Pflege und Optimierung

der Stammdaten in

Protel Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Ayurveda-Therapie, F&B und Direktion Verantwortung für Servicestandards und Qualität an der Rezeption

Das bringst du mit Echte Freude an Gästen

– du redest gerne mit Menschen, hörst zu, bist aufmerksam für die feinen Zwischentöne Sicheres Beschwerdemanagement

– ruhig, souverän, lösungsorientiert auch in heiklen Situationen Stilvolles, gepflegtes Auftreten

– du repräsentierst unser Haus mit Eleganz und Selbstverständlichkei t Fundierte Protel-Kenntnisse

– du beherrscht das System sicher und kannst auch andere darin schulen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

in Wort und Schrift– weitere Sprachen sind ein Plus Professioneller Telefon- und Schriftverkehr

auf gehobenem Niveau Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption

in der gehobenen Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung Ruhige, strukturierte Arbeitsweise

– du behältst auch in stressigen Momenten den Überblick Echte Kundenorientierung

– nicht aus Pflicht, sondern aus Überzeugung Sehr gute MS-Office-Kenntnisse Diskretion, Verlässlichkeit und Liebe zum Detail Teamgeist und Freude an Verantwortung

Das bieten wir dir Geregelte Arbeitszeiten

in einem ruhigen, wertschätzenden Umfeld Fixe freie Tage

– planbares Privatleben trotz Führungsposition Gestaltungsspielraum

– du prägst Servicestil und Team aktiv mit Arbeiten in einem der

führenden Ayurveda Resorts Österreichs Einschulung in die Ayurveda-Philosophie

und kontinuierliche Weiterbildung Junges, herzliches Team mit echtem Zusammenhalt Kostenlose Nutzung unseres

Fitness- und Wellnessbereichs Unterkunft

auf Wunsch möglich Vergünstigte Behandlungen und Aufenthalte Verantwortungsvolle Position mit

echter Perspektive Sinnstiftende Arbeit

in einem Haus mit Werten, Qualität und Zukunft Gehalt

Bruttomonatsgehalt ab

€ 2.900,–

auf Vollzeitbasis (14× jährlich). Deutliche Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung – Gehalt verhandelbar.

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