Rezeptionleitung (m|w|d) - Hotel Winkler, St. Lorenzen

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Führungskraft für die Rezeption. Als Rezeptionsleitung sind Sie gemeinsam mit Ihrem Team die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie lieben den Kontakt mit Menschen und haben Freude daran, unseren Gästen die Schönheit Südtirols näherzubringen? Sie übernehmen gerne Verantwortung, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und führen Ihr Team mit Professionalität und Herzlichkeit? Dann freuen wir uns auf Sie! Zu Ihren Aufgaben gehören: Führung und Organisation des Rezeptionsteams Sicherstellung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs Betreuung und Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Aktivitäten und Ausflugszielen Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Reklamationen Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Tagesabschlüssen Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen SPA, Housekeeping, Küche und Service Mitarbeit bei der Dienstplanung und Einschulung neuer Mitarbeiter Gewährleistung eines hohen Qualitäts- und Servicestandards Ihr Profil Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Kenntnisse in ASA- von Vorteil Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Flexibilität und Teamgeist Sehr gute Ortskenntnisse von Vorteil Was wir bieten Ein hervorragendes Arbeitsumfeld in einem der schönsten Wellnesshotels Südtirols Gesundheitsfonds „Sanitour +“ 14 Monatsgehälter 5-Tage-Woche Jahresstelle Moderne Unterkunft auf Wunsch Kostenlose Verpflegung für Mitarbeiter: Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen) 50 % Rabatt in ausgewählten Wellnesshotels im In- und Ausland Ermäßigungen auf Übernachtungen und Wellnessanwendungen in den Winklerhotels Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.