Qualitäts-&Prozessmanager:in [m/w/d], Längenfeld

Qualität ist für dich kein Zufall? Arbeiten, wo Qualität auf Erlebnis trifft! Der

AQUA DOME

ist weit mehr als ein Hotel: er vereint

Luxushotellerie, Thermenbetrieb und alpines Wellnesserlebnis

unter einem Dach. Täglich sorgen zahlreiche Teams in unterschiedlichsten Bereichen dafür, unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten. Damit dieses Zusammenspiel auf höchstem Niveau funktionioert, suchen wir eine qualitäts- und prozessoerientierte Persönlichkeit mit Blick fürs Ganze. Werde Teil unserer Vision und präge die Erfolgsgeschichte des AQUA DOME mit. Wir suchen inspirierende MitarbeiterInnen mit Herz und Verstand – bist Du dabei?Du denkst in Prozessen, erkennst Potentiale im Detail und hast Freude daran, ein Hotel kontinuierlich besser zu machen? Als Qualitäts- und Prozessmanager:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen

Gästeerlebnis, operativem Betrieb und Management

- sowohl im Hotel- als auch im Thermenbereich. Du sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards bereichsübergreifend gelebt, überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt werden. ECKDATEN Vollzeit Längenfeld 1.2.2026 ab Brutto 2.300 Euro

Qualitätsstandards leben&weiterentwickeln Duüberprüfst regelmäßig unsere Qualitätsstandards in allen Abteilungen Du führst interne Qualitätschecks und Begehungen durch Gemeinsam mit den Abteilungsleiter:innen sorgst du dafür, dass Standards nicht nur definiert, sondern gelebt werden Prozesse vorantreiben Du bist Prozessmanager:infür unser zentrales internes KommunikationstoolDu strukturierst Informationen, optimierts Workflows und schulst Mitarbeitende im Umgang mit den Systemen Du analysierst bestehende Abläufe und begleitest die Digitalisierung verschiedener Unternehmensprozesse Gästefeedback aktiv gestalten Du übernimmst die professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Bewertungen auf allen relevanten Online-PortalenDu analysierst Feedback systematisch und leitest konkrete Verbesserungs-maßnahmen ab Du erkennst Trends, Stärken und Schwachstellen - und machst Qualität messbar zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit

Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus– idealerweise mit Erfahrung im Qualitäts-, Prozess- oder Operationsmanagement Strukturierte, analytische Arbeitsweise und hohe Affinität zu digitalen Tools Verständnis für abteilungsübergreifende Hotelprozesse Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes EnglischKommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Freude daran, ein einzigartiges Gesamterlebnis aktiv mitzugestalten

Arbeiten in einem einzigartigen Betrieb , der Hotel und Therme vereint eine verantwortungsvolle Schlüsselposition

mit großem Gestaltungsspielraum Direkter Einfluss auf die Gästezufriedenheit und interne Qualitätsentwicklung moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Digitalisierung Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem renomierten Ganzjahresbetrieb

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe.

Gerne gewähren wir dir eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige marktkonforme Überzahlung. Deine Benefits: VAMED Vitality World Mitarbeiterrate Mitarbeiter-Wohnungen Thermen-Jahreskarte Verpflegung Weitere Benefits kennenlernen!

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