Customer Support (m/w/d), Innsbruck

Customer Support (m/w/d)Als Mitarbeiter im Customer Care Bereich arbeitest du kundenorientiert, telefonierst gerne und bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen, die bei uns eingehen. Du sorgst für ein positives Kundenerlebnis und hältst den Betrieb im Hintergrund zuverlässig am Laufen.Deine Benefits im Customer SupportVollzeit im Gleitzeitmodell mit 38,5 pro Woche für optimale Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenZwei Homeoffice Tage pro Woche nach einer strukturierten Einarbeitung, damit du Arbeit und Alltag gut verbinden kannstEin faires Einstiegsgehalt ab 2.360€ brutto/Monat mit der Möglichkeit einer höheren Einstufung je nach ErfahrungZwei zusätzliche freie Tage rund um die Feiertage am 24. und 31. DezemberEin motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, regelmäßigen gemeinsamen Aktivitäten und einer persönlichen Ansprechperson für deinen StartProfessionelle Unterstützung für deine mentale Gesundheit und Zugang zu CoachingangebotenGesundheit und Wohlbefinden im Alltag durch Betriebsarzt, ergonomische Arbeitsplätze, Förderung einer Bildschirmbrille und kostenlose GetränkeEine nachhaltige Mobilitätslösung mit Bikeleasing sowie einem Zuschuss für deinen ArbeitswegVergünstigungen bei Partnern, Gutscheine und eine Prämie, wenn du neue Kolleginnen erfolgreich weiterempfiehlstZahlreiche Optionen zur Weiterentwicklung, von externen Trainings bis zu internen Lernformaten und digitalen LernangebotenDeine Aufgaben im Customer SupportDu übernimmst die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden im First Level Support und sorgst dafür, dass jedes Gespräch professionell, freundlich und lösungsorientiert verläuftDu begleitest Kunden durch ihre Anliegen und arbeitest eng mit anderen Personen im Unternehmen zusammen, um schnelle und klare Antworten zu ermöglichenDu empfängst Gäste vor Ort, kümmerst dich um Büroverbrauchsmaterialien, koordinierst Reisemanagement für Mitarbeitende und hältst im Hintergrund administrative Abläufe am LaufenDu bearbeitest eingehende Post, verteilst sie korrekt und unterstützt das Team bei Themen im BeschwerdemanagementDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der telefonischen KundenberatungDu telefonierst gerne, bleibst freundlich und souverän und hast Freude am täglichen KundenkontaktAusgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten am TelefonSicherer Umgang mit gängigen EDV Programmen und MS OfficeSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine reibungslose KommunikationHast du Lust, als erste Ansprechperson unseren Kundenkontakt positiv zu prägen und ein modernes Arbeitsumfeld mitzugestalten? Möchtest du in einem offenen Team arbeiten, das technische Services österreichweit unterstützt? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! Wir melden uns telefonisch bei dir und erklären dir die nächsten Schritte.