Customer Success Manager (m/w/d), Hötting

Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist fürdich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!

Deine Aufgaben

Verantwortung für den gesamten Produktlebenszyklus – vom Onboarding bis hin zum Renewal, mit klarem Fokus auf Wachstum und Kundenbindung

Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Kundenbeziehungen als Grundlage für einen langfristigen Geschäftserfolg

Trusted Advisor für Kunden mit Enterprise Agreements – in enger Abstimmung mit dem Key Account Management

Steigerung der Produktakzeptanz sowie proaktive Identifikation und Minimierung von Risiken gemeinsam mit unseren technischen Teams

Aktiver Beitrag zur Erreichung von Kundenzielen und zur nachhaltigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Sicherstellung einer optimalen Customer Journey entlang definierter Herstellervorgaben zur Maximierung des Kundennutzens

Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Zusammenarbeit mit unseren Partnern zur Effizienzsteigerung

Dein Profil

Erste Berufserfahrung im Customer Success Management oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im IT-Infrastruktur-Bereich

Ausgeprägte technologische Affinität, idealerweise mit Kenntnissen des Cisco-Portfolios

Wünschenswert sind Zertifizierungen im Bereich Customer Success (Cisco Systems und/oder Palo Alto, Fortinet, VMware, NetApp, Dell)

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit klarer Zielorientierung

Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch komplexe Themen verständlich zu vermitteln

Teamplayer mit Erfahrung in der standortübergreifenden Zusammenarbeit

Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team

Ein positives und offenes Arbeitsklima

Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen

Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Legendäre Firmen- und Abteilungsevents

RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching

Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits

Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 56.000,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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