Customer Success Manager (w/m/d), Klagenfurt

In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn

Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung deiner Kunden und fungierst als zentrale Ansprechperson für alle servicebezogenen Themen

Du stellst die SLA-konforme Leistungserbringung sicher und steuerst die Servicequalität gemeinsam mit SOC, DFIR und SecDevOps

Du führst regelmäßige Service Reviews, Reportings und Steuerungsmeetings durch und unterstützt die Kunden bei der Weiterentwicklung ihres SOC

Du erkennst Optimierungs- sowie Wachstumspotenziale und unterstützt aktiv bei Vertragsverlängerungen und Service-Erweiterungen

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossenes (kfm.) Ausbildung im Bereich IT, Cybersecurity oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Service Management oder in der IT-/Cybersecurity

Fundiertes Verständnis von Security Operations (SIEM, SOAR, EDR, NDR) und Managed Services

Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit, neben dem gesetzlichen Urlaubsanspruch gewähren wir bis zu 2 weitere Urlaubstage im Jahr

Dein Mehrwert: Diverse Goodies wie Jobticket, Jobrad, Essenszuschuss, Corporate Benefits und vieles mehr

Dein Workplace: Moderne technische Ausstattung inkl. eigenem Laptop

Deine Entwicklung: Durch unseren Bechtle Learning Campus bieten wir dir ein umfangreiches Angebot in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Gemeinsames Teambuilding: Mitarbeiterevents, wie der jährlich stattfindende Betriebsausflug oder auch die Bechtle Weihnachtsfeier und viel Zeit für‘s Team

Wir bieten ein marktkonformes Jahresbruttogehalt von mindestens 60.000 EUR auf Vollzeitbasis für 38,5 Stunden pro Woche. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich. Zusätzlich stellen wir dir einen Dienstwagen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

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