Kundenbetreuer*in Frontoffice, Judenburg

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellenösterreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kund*innen

Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kund*innenanliegen

Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen

Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...)

Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen

Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie

Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kund*innen

Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit

Lern- und Entwicklungsbereitschaft

Gute MS-Office Kenntnisse

Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

Arbeit mit Sinn und Zukunft

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 3.117,70 Euro brutto monatlich, zzgl. entsprechender Zulagen, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten– unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

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