Guest Experience Coordinator (m/w/d) Associate, Kleinwien

HABYT Greencube Vienna ist ein bedeutendes Neubauprojekt eines Studio Apartment Hotels in Wien mit insgesamt 319 voll möblierten Serviced Studios mit eigenen Badezimmern (viele davon mit Balkon), 36 Tiefgaragenstellplätzen sowie ca. 300 m² Gemeinschaftsflächen im Erdgeschoss mit Zugang zu einem Innenhof. Die Inbetriebnahme ist für das zweite Quartal 2026 geplant.

Anstellungsart:

Vollzeit

1. Gäste-&Resident Experience Professionelle, freundliche und effiziente Durchführung von Check-in und Check-out

Hauptansprechperson für Gäste und Langzeitbewohner

Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Service Themen lösungsorientiert und zeitnah

2. Front Office Aufgaben Verwaltung von Reservierungen, Buchungen und Zimmerzuteilungüber das PMS (MEWS)

Abwicklung von Zahlungen, Rechnungen und täglicher Kassenführung

Pflege korrekter Gästedaten und Einhaltung der Dokumentationspflichten

3. Operative Koordination Abstimmung mit Housekeeping zur Sicherstellung der Zimmerbereitschaft und Qualitätsstandards

Koordination mit der Haustechnik (Maintenance) zur Problemlösung

Überwachung von Zimmerstatus, Verfügbarkeiten und Abweichungen

4. Kommerzielles Verständnis Aktive Bewerbung und Upselling von Zusatzleistungen (z. B. Café, Parkplätze, Verlängerungen)

Unterstützung der Auslastungsoptimierung durch effiziente Zimmerzuteilung

5. Compliance&Standards Einhaltung aller SOPs, Sicherheitsvorgaben undösterreichischen Vorschriften

Erfahrung in der Hotellerie, Serviced Apartments oder im Kundenservice

Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

Fließende Englischkenntnisse; Deutsch stark bevorzugt

Erfahrung mit PMS-Systemen (MEWS von Vorteil)

Flexibilität für Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Nice-to-have: Erfahrung in der Pre-Opening-Phase

Erfahrung mit großen Objekten (200+ Einheiten)

Warum Habyt? Teil der Eröffnung eines der innovativsten nachhaltigen Studiohouse-Projekte in Wien

Arbeit in einem wachstumsstarken, zukunftsorientierten internationalen Unternehmen

Übernahme einer zentralen Führungsrolle in einem Leuchtturmprojekt

Mitgestaltung der Zukunft von flexiblem, nachhaltigem und digitalem Wohnen in Europa

Sehr gute Erreichbarkeit mitöffentlichen Verkehrsmitteln

Es gilt derÖsterreichische Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe

Ein Mindestgehalt von 2263,- EUR (BG3), was Du schlussendlich bei uns verdienst, besprechen wir gerne auf Basis Deines Wissens und Deiner Erfahrung mit Dir persönlich.

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