Assistant Front Office Manager (all genders), Kleinwien

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart:

Vollzeit

Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out Vertretung des Front Office Manager in dessen Abwesenheit in allen Agenden Kompetente und freundliche Gästebetreuung Beschwerde- und Reklamationsmanagement Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der AbreisenGewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag des FOM Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelfach-/Hotelkauflehre oder ein Studium im Hotel-/Tourismusmanagement Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office / Empfang Erste Führungserfahrung (z. B. Schichtleitung, Supervisor) von Vorteil Erste Erfahrung mit Dienstplanerstellung Freundliches, professionelles und sicheres AuftretenAusgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen Kenntnisse in Revenue-Basics, Zimmerverkauf und Upselling Grundkenntnisse in Arbeitsrecht, Kassenführung und Abrechnung Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen Gepflegtes Erscheinungsbild und gute UmgangsformenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office, Hotelsoftware / PMS (Protel, MEWS von Vorteil)

Attraktive Vergütung und Prämienregelung Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt Ein motiviertes und professionelles Team Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen AnlässenBegünstigungen und Mehrwerte Überraschungen zu besonderen Anlässen

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