Support Spezialist*in (m/w/d), Leoben

IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!Job-Nr.:

107044 Einsatzort:

Großraum Graz Fachbereich:

Software&IT Art der Anstellung:

Vollzeit Gehalt (Brutto/Monat):

von 3.200 bis 3.800 Euro Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-TeamsUnterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und BerichtenMitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität

Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswertStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftTeamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Ausgewogene Work-Life Balance Langfristige Karriereplanung Sympathisches und kompetentes Team Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung Gute Infrastruktur und guteöffentliche Erreichbarkeit Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot Hervorragende Betriebskantine Regelmäßige TeameventsFür diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von €3.200 bis 3.800. Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung. JBRP2_AT