Front Office Manager:in mit Reservierungsleitung (m/w/d) …, Hinterstoder

Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder

Front Office Manager:in mit Reservierungsleitung (m/w/d) Deine Aufgaben

Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich inkl. operativer Leitung der Rezeption

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs (Check-in, Check-out, Gästebetreuung) auf hohem Qualitätsniveau

Fachliche und operative Leitung des Reservierungsbereichs

Verantwortung für Angebotslegung, Buchungsabwicklung und professionelle Gästekorrespondenz

Aktive Steuerung von Auslastung, Verfügbarkeiten und Raten in Abstimmung mit Revenue Management

Verantwortung für eine hohe Gästezufriedenheit sowie professionelles Beschwerdemanagement

Dienst- und Einsatzplanung sowie Personaleinsatzsteuerung

Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen und administrative Abläufe

Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Guest Experience

Analyse und Optimierung von Prozessen im Front Office- und Reservierungsbereich

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus

Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position

Fundierte Erfahrung im Reservierungsmanagement und gutes Verständnis für Revenue-Zusammenhänge

Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit professionellem und souveränem Auftreten

Führungskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Organisationstalent und unternehmerisches Denken

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen

Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Unsere Benefits

Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Umfeld per „Du“

Strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Start

Buddy-Programm für eine schnelle Integration

Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Attraktive Lage für Sport- und Freizeitaktivitäten in den Bergen

Team Member Rate sowie Family&Friends Raten mit zusätzlichen Vergünstigungen (F&B&Spa)

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn laut

Kollektivvertrag für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe .

Der monatliche Mindestbruttolohn bei Vollzeit beträgt

€ 3.000,-

(Basis Vollzeit, 40 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Erfahrung).

#J-18808-Ljbffr