Rezeptionist (m/w/d) / Front Office Agent, Linz

Unser 4* CITY-HOTEL in der Schillerstraße sowie das DOM-HOTEL in der Baumbachstraße zählen zu den familiengeführten Häusern in Linz. Mit insgesamt 110 Zimmern und 225 Betten stehen wir bewusst für Persönlichkeit statt Kettenstandard – für ehrliche Gastfreundschaft und ein starkes Teamgefühl.



Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Check-in&Check-out

- Professioneller Empfang und Verabschiedung unserer Gäste - Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Zimmerzuweisung - Abrechnung&Erstellung von Firmenrechnungen

Reservierungen&administrative Tätigkeiten

- Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen - Pflege des Buchungssystems (sitec/Simplify) - Kassenführung - Allgemeine Korrespondenz (E-Mail, Telefon) - Durchführung von Bestellungen (z. B. Getränke, Verbrauchsmaterialien) - Unterstützung bei der Warenorganisation und -kontrolle

Gästebetreuung vor Ort

- Erste Ansprechperson für alle Anliegen, Wünsche und Fragen unserer Gäste - Bearbeitung von Feedback und Beschwerden mit Fingerspitzengefühl - Aktive Unterstützung, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten

Kommunikation&Zusammenarbeit im Haus

- Enge Abstimmung mit Housekeeping, Frühstücksservice und Management - Weitergabe relevanter Gästeinformationen an die jeweiligen Abteilungen

Bar&kleine Serviceleistungen

- Zubereitung einfacher Getränke&Snacks für unsere Gäste - Unterstützung bei kleineren Serviceaufgaben im laufenden Betrieb

Profil

- Sie sind GastgeberIn ausÜberzeugung und eine kommunikative Persönlichkeit - Sie behalten in lebhaften Momenten den Überblick - Erfahrung im Front Office/Hotellerie oder generell im Gästeservice gewünscht - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Selbstständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

- Angenehmes Arbeitsklima in einem familiären, engagierten, jungen Team - Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum - Geregelte Arbeitszeiten und klare Dienstplanung - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Kostenlose Verpflegung im Rahmen unserer Frühstücksbuffets sowie Kaffee&Tee während der Arbeitszeit

Entlohnung laut Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe, abhängig von Qualifikation und anrechenbaren Vordienstzeiten. Mindestgehalt auf Vollzeitbasis ab € 2.159,- brutto (14 Gehälter lt. österreichischem Kollektivvertrag).