Callcenter Agent*in (m/w), Niederwaldkirchen

Responsibilities

Kundenbetreuung von Geschäfts- und Endkunden: Unterstützung und Betreuung der Kunden in allen Anliegen.

Beratung am Telefon, per E-Mail, Online und Chat: Beantwortung von Kundenanfragenüber verschiedene Kommunikationskanäle.

Erster Ansprechpartner für Produkt-, Tarif- und Vertragsanfragen: Klärung und Beratung zu allen relevanten Themen.

Laufende Dokumentation der Kundengespräche in der Datenbank (z.B. SAP): Pflege und Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM-System.

Fachliche Anforderungen

Abgeschlossene Schule oder Lehrabschluss: Ein klarer Vorteil für die Position.

Erfahrung mit MS Office: Sicherer Umgang mit den gängigen Programmen.

Erfahrung in kundenorientierter Beratung: Von Vorteil, insbesondere im Umgang mit Kunden.

Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger/innen willkommen: Wir bieten eine Chance für alle, die sich neu orientieren möchten.

Persönliche Anforderungen

Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden: Sie haben Spaß daran, Kunden zu unterstützen und deren Anliegen zu lösen.

Kompetente Deutschkenntnisse: Eine klare und verständliche Kommunikation ist für Sie selbstverständlich.

Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.

Sie können sich gut ausdrücken und überzeugen mit Einfühlungsvermögen.

Gutes und freundliches Auftreten am Telefon: Sie hinterlassen stets einen professionellen Eindruck am Telefon.

Führerschein der Klasse B: Ein Führerschein ist für diese Position von Vorteil.

Staufreie Anfahrt: Der Standort ist verkehrsgünstig gelegen und leicht zu erreichen.

Benefits

Angenehmes Arbeitsklima: Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit einer positiven Atmosphäre.

Langfristiges Angestelltenverhältnis: Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen.

Flexible Arbeitszeiten: Ab 20 Stunden pro Woche, je nach Vereinbarung.

Karrieremöglichkeiten: Nach einer Einarbeitungszeit von ca. 6 Monaten besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Senior Agent, verbunden mit einem Gehaltssprung.

Attraktives Gehalt: Mindestentgelt von€ 2.230 brutto/Monat (Basis Vollzeit), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Erfahrung: 1 Jahr als Sales-, VertriebsmitarbeiterIn.

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