Customer Success Manager (m/w/x), Linz

Deine Mission Du stellst sicher, dass unsere internationalen Kund:innen langfristig erfolgreich mit MIC arbeiten. Dabeiübernimmst du Verantwortung für Kundenbeziehungen, leitest Programme und koordinierst Projekte und agierst über die gesamte Customer Journey hinweg als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams.

Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Leitung mehrerer Kundenprogramme und Koordination mehrerer Kundenprojekte

Strategischer Aufbau langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kund:innen

Durchführung von Service Reviews sowie Customer‑Steering‑ und Management‑Meetings

Zentrale Ansprechperson für Eskalationen und strukturierte interne Koordination

Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Sales, Product Owner, Product Streams)

Aktive Budgetverantwortung sowie Durchführung und Monitoring der Billing- und Invoicing-Prozesse

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene Ausbildung im wirtschaftlichen, technischen oder IT‑nahen Bereich sowie Erfahrung im Projekt‑ oder Programm‑Management, idealerweise im IT‑ oder Software‑Umfeld

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise

Gutes technisches Verständnis (z.B. Datenbanken und Software‑Umgebungen)

Sehr gute Englisch‑ und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Teamplayer-Mindset mit Lernbereitschaft

Wir bieten dir

Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur

Internationaler Kontext mit Global Players

Professionelles Onboarding: Persönlicher Trainingsplan + Mentoring

Individuelle Karrieremöglichkeiten (MIC Academy)

Mitarbeiterbonus und viele Benefits

Vergütung Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 56.000,- brutto/Jahr (Vollzeit) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation.

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