Abteilungsleitung Technischer Support Kundendienst (m/w/d), Lustenau

Aufgaben

Organisation eines reibungslosen Geschäftsablaufes des Support Teams im Kundendienst Strategische Weiterentwicklung des Technischen Supports (inkl. Monetarisierung des Endkundensupports) Fachliche und disziplinäre Führung sowie Entwicklung des dezentralen Teams „Technischer Support“ Sicherstellung der benötigten Kompetenzen im Team „Technischer Support“Kommunikationsschnittstelle nach Innen und Außen sowie proaktives Wissensmanagement für effizientere Abläufe im Kundendienst Abwicklung von Reklamationsfällen, Garantien, Kulanzen und technischen Rückfragen Dein Profil

Große Leidenschaft für den Kundendienst mit hoher Dienstleistungsorientierung Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, MSR oder HLK Führungserfahrung in ähnlicher Position Berufserfahrung in HLK-Branche ist wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift UnserAngebot

Mitgestaltung in der größten Kundendienst-Organisation der Branche Gleitendes Arbeitszeitmodell Firmenhandy sowie Firmenfahrzeug (PKW) zur Privatnutzung Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, Foodtrucks, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Grander Wasser, Zuschuss für Öffi-Nutzung, etc.)eBike Ladestationen mit kostenlosem und umweltfreundlichem Solarstrom Betriebsarzt Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen

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