Sachbearbeiter Kundenservice - Social Media (m/w/d) 25-30 …, Salzburg

SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen– und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.

Aufgaben

- Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und -reaktionen auf Social-Media-Kanälen (z. B. Meta, Google, Tik-Tok) - Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Engagiertes Community Management inkl. Scouting von Trends und Social-Media-Umfeld- Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank - Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen - Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens

Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder laufendes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Neue Medien oder Kommunikationswissenschaften - Erfahrung im Community Management; zusätzlich Erfahrung im Kundenservice von Vorteil - Hohe Affinität für den Bereich Social-Media - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Verständnis für gängige Sprachstile in sozialen Netzwerken- Sicherer Umgang mit MS-Office und den Social Media Plattformen; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil - Hohes Maß an Selbstorganisation - Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamgeist und Empathie - Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken

Wir bieten

- Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV - Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche - 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschussfür die Mittagspause- Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss) - Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst - Umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung - Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.