Front Office Agent (m/w/d), Salzburg

Dein Herz schlägt für die Hotellerie und du verstehst es, unsere anspruchsvollen Gäste mit Herzlichkeit, Professionalität und einem Lächeln zu begeistern? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg!

Für unser traditionsreiches Haus mit 110 Zimmern und Suiten im Herzen einer der schönsten Städte der Welt suchen wir eine:n engagierte:n Front Office Agent (m/w/d).

Als erste Ansprechperson unserer Gäste bist du das Gesicht des Hauses und trägst entscheidend dazu bei, dass der Aufenthalt im Sacher zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Mit deiner charmanten Art, deinem Organisationstalent und deiner Liebe zum Detail sorgst du dafür, dass vom Check-in bis zum Check-out alles perfekt abläuft. Gleichzeitig bist du Bindeglied zwischen unseren Gästen und allen Abteilungen im Haus – und stellst sicher, dass Wünsche nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.

Wir bieten dir im Gegenzug ein engagiertes Team, echten Zusammenhalt, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie eine faire und wertschätzende Bezahlung. Vor allem aber erwartet dich eine Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen wirst – so wird deine Tätigkeit bei uns mehr als nur ein Job sein.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

- Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste

- Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen

- Unterstützung beim Rooming und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts

- Freundliche und kompetente Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen

- Telefonische und schriftliche Kommunikation inklusive Gästekorrespondenz

- Arbeit mit dem Hotelmanagementsystem Opera (Pflege individueller Gästepreferenzen)

- Vorbereitung von Anreiseunterlagen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

- Professioneller, herzlicher Service gemäß den Standards der „Leading Hotels of the World“

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erste Erfahrungen am Front Office eines gehobenen Hotels sind von Vorteil

- Leidenschaftliche:r Gastgeber:in mit Herz und Engagement

- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Freude an der Kommunikation

- Idealerweise erste Kenntnisse im Hotelmanagementsystem Opera oder vergleichbaren Programmen

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

- Mitarbeit in einem stetig wachsenden Leading Hotel of the World und weltberühmten Familienunternehmen - Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence - Täglich frische Speisen im Sacher Stüberl - Bereitstellung und regelmäßige Reinigung deiner Uniform - Exklusive Rabatte: Übernachtungen im Hotel Sacher Wien&Alpin Resort Sacher Seefeld sowie Original Sacher-Torte Produkte und vieles mehr - Job-Bikeleasing für nachhaltige Mobilität - Kinderbetreuungszuschuss für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Salzburg KlimaTicket (Öffis) – freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr Die Entlohnung richtet sich nach deiner Berufserfahrung, beträgt jedoch mindestens € 1.900,- NETTO monatlich (Die KV-Entlohnung für diese Stelle beträgt € 2.263,- BRUTTO monatlich)

Interessiert? Dann können wir es kaum erwarten, deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zu lesen!