Cruise Consultant - Reklamationsbearbeitung (m/w/d), Salzburg

MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Mit seinem Hauptsitz in der Schweiz ist MSC Cruises eine Marke der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von derzeit 23 Schiffen, sowie Optionen für sechs weitere Schiffsbestellungen bis 2030.Seit 2013 ist die MSC Reservierungszentrale D-A-CH Region mit heute 70 Mitarbeitern in Salzburg auf Erfolgskurs und wurde 2017, 2020 und 2023 und 2026 mit dem Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung ausgezeichnet. Top Qualität an Bord wie an Land. Wir suchen ab sofort Unterstützung in derCruise Consultant– Reklamationsbearbeitung für den Standort Salzburg (Itzling) in Vollzeit oder Teilzeit

Prüfung und Bearbeitung diverser Kundenanliegen (wie u.a. Lost&Found) nach abgeschlossener Kreuzfahrt mit unserer Flotte, internen Abteilungen&externen Leistungsträgern Übersetzungen von Reklamationen für die Reederei-Zentrale in die englische Sprache Möglichkeit einer sehr komplexen Weiterentwicklung und Erlangen eines tiefen Einblicks in interne Abläufe mit entsprechenden Schulungen&Unterstützung von diversen Informationssystemen sowie Wissensdatenbanken

abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung; alternativ fundierte praktische Berufserfahrung im touristischen oder kaufmännischen Bereich Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Reklamationsbearbeitung) von Vorteil Hohes Maß an Genauigkeit und Freude an analytischem und lösungsorientiertemVorgehengute Anwenderkenntnisse in MS-Office Programmen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld Quereinsteiger willkommen! Wir bieten Ihnen eine umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen (voll bezahlt) Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade&wöchentlich frisches Obst&Nüsse Family&Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote) Kostenlose Bewegungs- und Weiterbildungsangebote (Kurse, Workshops, Vorträge, Aktionen) Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Prämie Zum 4. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung (2026 – 2028)

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