Deutschsprachiger Kundenberater für Griechenland, Salzburg

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Position: Kundenberater/in

Standort: Athen, Griechenland

Arbeitsmodell: Hybrid

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Festgehalt

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen
Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme
Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten
Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen
Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien

ANFORDERUNGEN:

Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)
Starke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service
Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation
Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktiven Zuhörens und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten
Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement
Teamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit
Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus

VORTEILE:

Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter)
Monatlicher Leistungsbonus von bis zu 15 %
Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung)
Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag
Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start im neuen Arbeitsumfeld
Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €)
4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft
Unterstützung bei der Wohnungssuche und beim Umzug
Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach dem ersten Monat
Administrative Unterstützung (Behördengänge etc.)
Unterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten
Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
Und vieles mehr!