Front Office&Reservierung Supervisor (m/w/d)– Wendl Hotels …, Salzburg

Die Wendl Hotels sind ein Salzburger Familienbetrieb mit drei Häusern: HOTEL andrä, HOTEL max70 und HOTEL junior. Wir stehen für moderne Stadthotellerie mit Haltung – nahbar, klar, verlässlich.

Unser Anspruch: Good business begins with good people.

Wir bauen gerade etwas auf. Drei Häuser, ein Team, eine Richtung. Diese Supervisor-Stelle gibt es bei uns zum ersten Mal – und wir suchen jemanden, der diese Brücke mitbauen möchte.

Aufgaben

Diese Rolle dreht sich nicht um Kontrolle– sie dreht sich darum, dass das Team wächst und Qualität entsteht.

Im Team:

- Täglich nah am Team sein, einschulen, begleiten, Qualität im Blick behalten - Zugehörigkeit und Motivation aktiv mitgestalten - Kultur vorleben: wie wir mit Gästen sprechen, wie wir miteinander umgehen - Aktiv mitarbeiten – diese Rolle ist keine reine Führungsrolle

Am Front Desk&in der Reservierung:

- Check-in, Check-out und persönliche Gästebetreuung - Reservierungen über alle Kanäle: Telefon, Mail, OTAs, Gruppen - PMS-Pflege, Billing und Abrechnung – sorgfältig und zuverlässig - Standards sicherstellen und gemeinsam weiterentwickeln

Richtung Führung:

- Regelmäßiges Reporting an Geschäftsführung und Operations Manager - Feedback aus dem Team weitergeben – ehrlich und konstruktiv - Bei Prozessen, Abläufen und Dienstplanung aktiv mitdenken

Profil

Erfahrung&Know-how:

- Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar - 2–3 Jahre Erfahrung am Front Office oder in der Reservierung - Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, diesen Schritt jetzt zu gehen - PMS-Kenntnisse (z. B. DIRS21, Protel, MEWS o. ä.) - Sehr gutes Deutsch und Englisch

Wer du bist:

- Du arbeitest gerne mit Menschen– Führung bedeutet für dich, andere zu unterstützen - Aufbauen macht dir Freude – du findest Sinn darin, wenn andere wachsen - Du bist verlässlich: was du sagst, hältst du auch - Du kommunizierst klar – nach oben wie nach unten - Du verstehst, warum Unternehmenskultur wichtig ist –und willst sie mitgestalten- Du bist bereit, selbst mit anzupacken

Wir bieten

-Überkollektivvertragliche Bezahlung – ab Probezeit, Neuverhandlung nach Einschulungsphase - Monatliches Bonus-System (Bewertungen, Bereitschaftsdienste) - Jahresnetzkarte öffentlicher Verkehr - Leihweise E-Auto und E-Bikes - Mitarbeiterrabatt auf Übernachtungen für dich, Familie&Freunde - Verpflegung vor Ort - Betriebsausflüge und Teamevents - Unterstützung bei der Wohnungssuche - Weiterbildung – konkret geplant - Direkte Anbindung an Geschäftsführung und Operations Manager – kurze Wege

Probezeit (40 Std. /Woche / BG3 Supervisor): ab EUR 2.263,– brutto / Monat auf KV-Basis. Alle bei uns verdienen mehr als der KV vorschreibt.