Cruise Consultant Customer Service, Salzburg

Ihr Einfluss

Korrespondenz per Telefon und E-Mail im Rahmen sämtlicher Anfragen von Geschäftspartnern sowie individuellen Kunden;

Entgegennahme und Bearbeitung aller Anfragen im Bereich„Lost&Found“ (schriftlich und telefonisch) sowie deren Nachverfolgung;

Übersetzung (Englisch/Deutsch) und Weiterleitung von Schadensmeldungen an die Zentrale;

Unterstützung des Reservierungsteams bei telefonischen Kundenanfragen.

Ihre Mission Als

Cruise Consultant Customer Service

sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden in

Österreich, Deutschland und der Schweiz . Sie übernehmen die gesamte schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden und stellen einen exzellenten Service sicher – stets im Einklang mit den Zielen und Richtlinien von

MSC . Der Dienstort dieser Position ist

Salzburg .

Ihr bisheriger Weg Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche oder in einemähnlichen Bereich rundet Ihr Profil ideal ab.

Ihre Stärken auf einen Blick

Abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Ausbildung

Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite

Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C-Niveau)

Ausgeprägtes Effizienzbewusstsein und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben

Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie starke organisatorische Fähigkeiten

Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie ausgeprägte soziale Kompetenz

Unser Versprechen Wir setzen uns für eine Zukunft ein, in der vielfältige Perspektiven geschätzt werden, in der die Welt keine Grenzen kennt und ein inklusives Umfeld entsteht, in dem sich alle wertgeschätzt, respektiert und ermutigt fühlen, ganz authentisch sie selbst zu sein. Unser Engagement zeigt sich in konkreten, messbaren Schritten mit langfristig positiver Wirkung – für unsere Gäste, unser Team und unseren Planeten.

Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Kommen Sie an Bord von MSC Cruises – neue Chancen warten auf Sie. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines globalen Teams, das Grenzen überwindet und gemeinsam Außergewöhnliches erreicht.

Ihre Reise beginnt hier!

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