Customer Service&Technischer Support (m/w/d), Salzburg

Aufgaben

Du begeisterst Menschen von unseren Produkten und Angeboten.

Du bietest telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanagern und Zubehörprodukten.

Du unterstützt Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte.

Du bearbeitest technische Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support.

Du bereitest technische Dokumente zu unseren Produkten auf und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Marketingteam zusammen.

Du kümmerst dich um die Reklamationsabwicklung und allgemeine administrative Tätigkeiten.

Qualifikationen Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil. Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien sind von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung. Du bringst Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit mit. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil. Du arbeitest eigenständig, strukturiert und verantwortungsvoll.

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