Cruise Consultant Customer Service (w/m/d), Salzburg

MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Mit seinem Hauptsitz in der Schweiz ist MSC Cruises eine Marke der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von derzeit 23 Schiffen, sowie Optionen für sechs weitere Schiffsbestellungen bis 2030.

Seit 2013 ist die MSC Reservierungszentrale D-A-CH Region mit heute 70 Mitarbeitern in Salzburg auf Erfolgskurs und wurde 2017, 2020, 2023 und 2026 mit dem Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung ausgezeichnet. Top Qualität an Bord wie an Land.

Wir suchen ab sofort Unterstützung in der
KUNDENBETREUUNG
für den Standort Salzburg (Itzling) in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (ab 25h)

• Kommunikation mit Endkunden:
  Telefonische Beratung bezüglich unserer Produkte und Services (Schiffe, Routen, Zusatzleistungen), sowie Durchführung bzw. Bearbeitung der entsprechenden Buchungen
• Kommunikation mit Partnern (Reisebüros):
  Telefonische Hilfestellung und Beratung zu unseren Produkten und Services sowie zu unserem Buchungssystem
• Interne Kommunikation und Weiterleitung von Vorgängen an den 2nd Level Support

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil, ebenso wie Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zumindest B2 nach GER)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gewissenhafter Arbeitsstil, Freude an Kommunikation
• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
• Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld
• Quereinsteiger willkommen! Wir bieten Ihnen eine umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen (voll bezahlt)
• Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade sowie wöchentlich frisches Obst & Nüsse
• Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote)
• Individuelles Benefit-Budget flexibel einsetzbar (Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Klimaticket, Fahrradleasing, Egym-Wellpass)
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie
• Zum 4. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung (2026 - 2028)

JBG81_AT