Programm Manager Customer Service (m/w/d), Eisentratten

Wir, die KNAPP Gruppe, verbinden Hardware und Software zu logistischen Gesamtlösungen.Gemeinsam treiben wir Fortschritt voran und verbessern das, was schon gut ist. Das schaffen wir durch kreative Ideen, den Mut Neues zu versuchen und Offenheit für Feedback.

Du bist verantwortlich für die operative und strategische Leitung unternehmensweiter Programme

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden während der gesamten Projektlaufzeit

Du führst interdisziplinäre Projektteams innerhalb der KNAPP Gruppe und steuerst externe Beratungspartner sowie technische Dienstleister

Du verantwortest die Zielerreichung deiner Projekte, inklusive Planung, Budgetierung, Ressourcenmanagement, Terminplanung und Qualitätssicherung

Du betreibst aktives Stakeholder-Management und arbeitest eng mit internationalen bzw. niederlassungsübergreifenden Fachbereichen und Entscheidungsträgern zusammen

Je nach Projektkontext setzt du geeignete Projektmanagementmethoden ein– von klassisch bis agil

Du identifizierst Optimierungspotenziale und leitest entsprechende Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Harmonisierung von Prozessen ein

Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium

Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Leitung größerer, prozess- bzw. systemgestützter Projekte (>5 Jahre)

Du besitzt eine ausgeprägte Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu internen und externen Projektbeteiligten auf allen Ebenen sowie Führungskompetenz mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu motivieren und erfolgreich zu steuern

Du kommunizierst exzellent in Englisch (B2 Niveau); weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Du hast eine Dienstreisebereitschaft von 70% - 80% der Arbeitszeit

Unternehmerisches Denken, strategische Planungskompetenz sowie hohe Umsetzungskraft insbesondere im Kontext digitaler Initiativen zählen zu deinem professionellen Selbstverständnis

Du verfügst über analytisches Denkvermögen, Ergebnisorientierung und Belastbarkeit – auch in komplexen Projektumfeldern

Du hast Freude an internationaler Zusammenarbeit und interkulturellem Austausch

Dich zeichnen eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Überzeugungs- und Verhandlungskompetenz, Kommunikationsstärke, Kreativität sowie Teamfähigkeit aus

Du bringst eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Organisationstalent mit

Mindestgehalt

Barrierefreiheit

Gute Anbindung

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsmediziner

Werksrestaurant

Unternehmensbeteiligung

Zuschuss zuöffentlichen Verkehrsmitteln

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