Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), St. Pölten

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen

Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail

Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound&Upselling)

Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung

Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten

Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen

Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität, Teamfähigkeit und hohes Engagement

Wir bieten

Eingruppierung gemäß Kollektivvertrag Handel, Gruppe D mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Attraktive Rabattangeboteüber unsere Kooperationspartner

Kollegiale Unternehmenskultur und hervorragende Karriereperspektiven

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