Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) …, Hörsching

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, arbeitest gerne im Team und möchtest dabei noch etwas gegen den Klimawandel tun? – Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen

DICH zum sofortigen Eintritt: Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h Wir von

STIEBEL ELTRON

verfolgen in der Energiediskussion eine klare Linie:

Strom aus erneuerbaren Ressourcen ist die Energie der Zukunft!

Täglich tragen wir mit unseren Produkten dazu bei, die CO₂-Emissionen zu verringern. Außerdem setzen wir uns weltweit mit rund 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger und hocheffizienter Wärmepumpenlösungen, Warmwassertechnologien sowie Systeme zur kontrollierten Wohnraumlüftung ein.Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit hohem Gestaltungsspielraum. Lass uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!

Du betreust Privat- und Firmenkunden kompetent bei technischen Anliegen– telefonisch sowie per Remote-Support Du analysierst und behebst technische Störungen strukturiert über Telefon und Fernwartungssysteme Du beurteilst eigenständig die Notwendigkeit von Vor-Ort-Einsätzen und koordinierst diese effizientDu erstellst bedarfsgerechte Reparatur-, Wartungs- und Serviceangebote Du unterstützt unsere Kunden bei Bedarf auch direkt vor Ort mit Deinem technischen Know-how Du sorgst durch Deine serviceorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro-, Heizungs- oder Kältetechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation (z. B. HTL Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik) Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support, Kundendienst oder einer vergleichbaren Position Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office und gängigen InternetanwendungenAusgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau) Hohe Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseMotivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen

Ein wertschätzendes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gelebt wird Flache Hierarchien und eine offene, respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe über Bürogrenzen hinweg mit einer konstruktiven Feedback-Kultur Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem international wachsenden UnternehmenEin strukturierter Einstieg durch Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, sowie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen während Deiner gesamten Einarbeitung Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt bei 38,5 Wochenstunden liegt bei jährlich € 37.000,00 brutto. Abhängig von Deiner Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine entsprechende Überzahlung, die wir gerne persönlich mit Dir besprechen.

Folgende Benefits warten auf Dich: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung Firmenhandy und -laptop Sodexo- und Weihnachtsgutscheine Kollektivunfallversicherung (inkl. Weg von und zur Arbeit) Kostenlose Parkplätze am Firmengelände Variable Gehaltsbestandsteile Anlassbezogene SonderzahlungenFrisches Obst/Gemüse, sowie Kaffee/Tee und Getränke zur freien Entnahme Mitarbeiterevents Kostengünstiges (E)-Bike Leasing zur Privatnutzung

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