MITARBEITER*IN SALES&RESERVATIONS (m/w/d), Maria Wörth

WAS SIE MITBRINGEN:

Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, an der Rezeption, in der Reservierung oder im hochwertigen Verkauf

Ausgeprägtes Gespür für Verkauf und die Fähigkeit, Gäste authentisch zu begeistern

Souveränes, stilvolles Auftreten sowie exzellente Umgangsformen

Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude am Gästekontakt – insbesondere am Telefon

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Websline, Protel, AIDA) von Vorteil

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Maß an Diskretion

IHR AUFGABENBEREICH:

Individuelle Beratung unserer internationalen, anspruchsvollen Gäste in eleganter Sprache, englisch und deutsch.

Professionelle Führung von Telefongesprächen mit dem Ziel, Gäste für unser Haus zu begeistern

Präsentation unserer Angebote sowie gezielte Empfehlung passender Zusatzleistungen

Bearbeitung und Koordination von Anfragen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen

Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Marketing und weiteren Abteilungen

Persönliche Betreuung und kompetente Ansprechperson für Gäste vor Ort

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