ERP-Consultant / Prozessberater Planung und Disposition (m/w/d), Villach

In dieser Rolle agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen unseren operativen Teams und dem IT-/Consulting-Bereich. Du verbindest Prozessverständnis mit System-Know-how und entwickelst unsere Arbeitsweisen im Bereich Planung & Disposition konsequent weiter - mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Betreuung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb von Microsoft Dynamics 365 Field Service

Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Montage und Disposition zur Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen

Übersetzung fachlicher Anforderungen in praxisnahe System- und Prozesslösungen gemeinsam mit dem internen Dynamics-365-Spezialist*innen-Team

Analyse bestehender Arbeitsabläufe sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen

Begleitung von Veränderungen, z. B. bei der Einführung neuer Funktionen, Standards und Abläufe

Anwender*innen Support (1st Level) inkl. Durchführung von Schulungen und Erstellung verständlicher Dokumentationen

Verwaltung von Benutzer*innen, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen sowie systemrelevanten Stammdaten

Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Mitarbeit bei Auswertungen, KPIs und Reports

Abgeschlossene technische, kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, HAK, Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Bereich Field Service

Verständnis für operative Abläufe, idealerweise in Auftragsbearbeitung, Disposition oder Serviceprozessen

Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der Umsetzung fachlicher Anforderungen in systemseitige Lösungen

Freude an Schnittstellenarbeit sowie technisches Verständnis und Interesse an Systemzusammenhängen

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit

Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.

Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.