Mitarbeiter Technical Support (m/w/d), Fürnitz

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich

Einschlägige Berufserfahrung im Sondermaschinenbau, idealerweise in der Halbleiterbranche

Kenntnisse in Steuerungs- und Antriebstechnik (z.B. Siemens, Beckhoff)

Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen

Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit Diagnosetools

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebewusstsein

Kommunikationsstärke und Freude an der Teamarbeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben und Verantwortlichkeit

Technischer Support für hochpräzise Sondermaschinen in der Halbleiterindustrie

Eigenständige Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu Sondermaschinen und Anlagen

Diagnose und Behebung technischer Probleme z.B. via Remote-Support

Bearbeitung und Verwaltung von Support-Tickets

Analyse und Dokumentation wiederkehrender Fehler

Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung der Anlagenperformance

Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung sowie den Entwicklungs- und Engineering-Teams zur schnellen Lösung von technischen Problemen

Regelmäßige Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement zur Optimierung des KundensupportsEinschulung und Unterstützung neuer Mitarbeiter im Team

Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen

Einen sicheren und modernen ausgestatteten Arbeitsplatz sowie abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem Technologieunternehmen mit hoher Eigenverantwortung

Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zur fachlichen Weiterbildung

Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Benefits, gute Work-Life-Balance)

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem international agierenden Unternehmen

Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Es erwartet dich selbstverständlich eine auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierende Entlohnung (KV-Angestellte im Metallgewerbe, mind. Einstufung Verwendungsgruppe III nach dem 2. Verwendungsgruppenjahr lt.KV. 2.918,34 €/brutto), welches je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung überzahlt wird

Alles Weitere und die letztgültige Vereinbarung zur Entlohnung treffen wir gemeinsam im Rahmen eines persönlichen Gespräches

Alle Bewerbungen werden selbstverständlich STRENG VERTRAULICH behandelt

mechatronic systemtechnik gmbh mit Firmensitz in Fürnitz

ist ein weltweit führendes High Tech Unternehmen im Bereich der Entwicklung und Produktion von Spezialmaschinen für die Halbleiterindustrie und Teil der Accuron Gruppe aus Singapur. Unsere Kunden sind einerseits Hersteller von modernen Halbleiterbauelementen (Mikrosensoren, Leistungshalbleiter, 3D-stacked Halbleitersystemen) für mobile Anwendungen (Smartphones, Internet of Things, Automotive, etc.) und andererseits OEMs im Bereich Inspektionssysteme, Nasschemie- und Metallisierungsanlagen.

Um unseren weltweiten Kundenstamm optimal zu betreuen und die erfolgreiche Abwicklung von Projekten sicherzustellen, sind wir stets auf der Suche nach qualifizierten Arbeitnehmer/innen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: mechatronic systemtechnik gmbh

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