Customer Success Manager, SaaS Unternehmen (m/w/d), Wels

Apollo.ai ist die führende europäische Software-Lösung für intelligentes Sitzungsmanagement und Corporate Governance. Speziell für Konzerne und kritische Infrastrukturbetriebe transformiert die Plattform fragmentierte Prozesse in KI-gestützte Arbeitsabläufe. Als in Österreich ansässiges Unternehmen zielt Apollo.ai darauf ab, das digitale Rückgrat der Unternehmensführung in Europa zu werden und hält sich an höchste Compliance-Standards wie ISO27001, GDPR und NIS2. Zu den Kunden zählen unter anderem OMV AG, Verbund AG, Salzburg AG, PwC, Swietelsky, card complete und weitere.

Das Ergebnis: Bis zu 40 % mehr Impact bei Beschlüssen und massive Zeitersparnis durch automatisierte Protokollierung und rechtssichere Nachverfolgung.

Rollenbeschreibung Du verantwortest die gesamte Customer Journey– von Presales und Onboarding bis hin zu Support und Consulting. Du bist der/die zentrale Ansprechpartner:in und die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt und Vertrieb.

Deine Aufgaben

Verantwortung für Customer Success&Support

Durchführung von Trainings, Demos und Onboardings

Beratung und Unterstützung von Kunden

Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement&Entwicklung

Standbetreuung bei externen Tagungen und Teilnahme an Kundenevents (3-4x/Jahr)

Dein Profil

Erfahrung in Customer Success / SaaS / Support

Hohe technische Affinität

Starke Kommunikationsfähigkeit

Sicher im Umgang mit C-Level

Fließend Deutsch&Englisch

Was wir bieten

Junges, dynamisches Team

Flache Hierarchien&echte Mitgestaltung

Büro im Zentrum von Linz

Wenn Du gerne mit Kunden arbeitest, Probleme löst und aktiv zur Produktentwicklung beitragen möchtest, freuen wir uns auf den Austausch!

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