1st Level IT Supporter (w/m/d) - Slowakisch, Vienna

Punkte mit deinen Sprachkenntnissen!

Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Obendrauf sprichst du fließend Slowakisch? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!

Skills

Dieses Aufgaben erwarten dich:

Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich) Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.) Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows

Dieses Profil bringst du mit:

Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert Deutschund Slowakisch auf C1-Level undEnglisch auf B2-Niveau Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

Deine Benefits

Interne Champions Academy

200€ Pauschale extra für deine Sprachskills nach Einarbeitung

50% Homeoffice nach Einarbeitung

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

Regelmäßige
Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!