Leitung Administration & Kundenservice Logistik (w/m/d), Vienna

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen in der Logistikbranche, das für Stabilität, Innovationskraft und nachhaltiges Wachstum steht. Zur weiteren Stärkung des Standorts Wien wird eine motivierte Persönlichkeit gesucht, die operative Steuerung mit hoher Kundenorientierung verbindet.

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von rund 10-15 Mitarbeitenden
• Verantwortung für die systemtechnische Auftragssteuerung sowie Priorisierung eingehender Anforderungen
• Sicherstellung effizienter administrativer Prozesse innerhalb der Lagerlogistik
• Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung gezielter Optimierungsmaßnahmen
• Aktive Betreuung von Kunden und Teilnahme an strategischen Abstimmungen
• Lösungsorientiertes Eskalationsmanagement bei operativen Herausforderungen
• Förderung einer strukturierten Kommunikations- und Meetingkultur
• Enge Zusammenarbeit mit der operativen Leitung zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Mitarbeit bei Implementierungsprojekten sowie beim Onboarding von Neukunden

Führungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Prozess- und Kundenorientierung

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung idealerweise im Umfeld Lagerlogistik oder Operations
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt und hohe Lösungskompetenz
• Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und operativen Steuerungsgrößen
• Durchsetzungsstärke gepaart mit einer motivierenden Führungshaltung
• Hohe Eigeninitiative sowie ein pragmatischer Arbeitsstil

• Eine Schlüsselposition mit hoher operativer Verantwortung
• Direkter Einfluss auf Servicequalität und Kundenbeziehungen
• Gestaltungsspielraum zur Optimierung von Prozessen und Strukturen
• Stabiler Arbeitgeber mit internationalem Hintergrund
• Kurze Entscheidungswege und ein professionelles Arbeitsumfeld
• Sehr gute Entwicklungsperspektiven
• Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von € 49.000 Jahresbrutto. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.