OEM and Project Agent, Vienna

HBK unterstützt weltweit Unternehmen dabei, Produkte schneller, sicherer und nachhaltiger zu entwickeln. Unser Global Customer Care am Standort Wien ist ein zentraler Bestandteil der Vertriebsorganisation für den DACH-Markt.

Hier werden Kundenanfragen, Angebote und Serviceprozesse eng mit Vertrieb, technischen Servicezentren und internationalen Teams koordiniert. Für diese vertriebsnahe Funktion suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die unsere Kunden professionell betreut und zur Qualität unserer Kundenbeziehungen beiträgt.

Deine Aufgaben

Als Teil des Global Customer Care Teams bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, technischen Servicezentren und internationalen Kolleginnen und Kollegen.

Betreuung von KundenanfragenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden aus technischen Branchen (Schwerpunkt DACH-Region, Schwerpunkt Österreich)Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im CRM-System (Salesforce)Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen sowie AuftragsmanagementProjektbearbeitung von Angebotserstellung bis zur RechnungslegungKoordination mit technischen Servicezentren und internen FachabteilungenUnterstützung von Vertrieb, Service und Projekte bei Kundenanfragen und administrativen ProzessenSicherstellung einer schnellen, präzisen und lösungsorientierten Bearbeitung von KundenanliegenEnge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Österreich, Deutschland, Dänemark und Portugal

Dein Profil

Freude am direkten KundenkontaktMuttersprachliche Deutschkenntnisse (für unsere Kunden im DACH-Markt erforderlich)Gute Englischkenntnisse für die internationale ZusammenarbeitErfahrung im Kundenservice, technischen Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung von VorteilSicherer Umgang mit MS OfficeErfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) von VorteilErfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) vom VorteilStrukturierte, selbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseTeamfähigkeit in einem internationalen UmfeldInteresse an technischen Produkten und DienstleistungenLernbereitschaft und Hands-on-Mentalität

Was wir dir bieten

Mitarbeit im Global Customer Care, einer internationalen TechnologiegruppeEine vertriebsnahe Rolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und ServicequalitätZusammenarbeit mit internationalen Teams innerhalb der HBK-GruppeKollegiales und professionelles ArbeitsumfeldVollzeitstelle (38,5 Stunden/Woche)Arbeitsplatz am Standort 1230 Wien gegenüber U6 Station Perfektastraße

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt
€ 2.362 brutto monatlich auf Vollzeitbasis (Beschäftigungsgruppe D, KV Handel, Stand 1.1.2026).

Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Bitte reiche deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache ein.