IT Mitarbeiter:in (w/m/d) im 1st Level Support, Vienna

Responsibilities

Berate und unterstütze interne Kunden als kompetente:r Ansprechpartner:in zu IT-Themen. In der Funktion Service Point und Service Desk: Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen sowie Beratung der Mitarbeitenden im Rahmen des 1st Line Supports. Zusammenarbeit mit dem 2nd&3rd Level Support: Abschluss der Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool. Qualifications

Umfassende Kenntnisse und abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich. Gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows11 sowie in den MS‑Office‑Standardanwendungen (Word, Excel, PowerPoint). Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise kombiniert mit analytischer Herangehensweise. Ausgeprägter Teamgeist.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung. Dein jährliches Jahresbruttogehalt liegt bei mindestens EUR35000. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird das tatsächliche Gehalt im persönlichen Gespräch vereinbart. Dein Gehalt steigt jährlich.Wir freuen unsüber Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Für Unterstützung bei der Bewerbung aufgrund von Barrierefreiheit wenden Sie sich an unsere I&D‑Ansprechperson Denise Pfneiszl. Haben Sie Fragen zu dieser Position? Nicole Lenek (+436764896025) beantwortet sie gerne.

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