Front Office Manager (m/w/d), Vienna

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels! Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei? Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels&Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland,Österreich&der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces– Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d) Deine Aufgaben

Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices

Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche

Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten

Überwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts

Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit

Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen

Repräsentation des Hotels als Manager on Duty und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in Abwesenheit der Direktion

Damit begeisterst Du uns

Gastgeber durch und durch– Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten

Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln

Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse– jede weitere Sprache ist von Vorteil

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