Specialist Customer Service (m/w/d), 30 Std./Woche, Vienna
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Vienna, Österreich -
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Über uns
TomTailor ist eine casual Fashion- und Lifestyle‑Marke aus Hamburg, die weltweit in mehr als 30 Ländern tätig ist. Unser Team, die #TTCrew, zählt rund 3.000 Menschen, die über 40 Sprachen sprechen. Wir schätzen Vielfalt, offene Kommunikation und ein faires Miteinander. Deine Aufgaben
Vertretung von B2B‑Kundenanfragen auf Second Level – telefonisch und schriftlich. Prüfung und Freigabe von Kundenstammdatensätzen sowie Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen. Pflege der Kundenkonten, Kontenklärungen, Belegkorrekturen und Neuausstellung. Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen.Erstellung regelmäßiger Customer‑Insight‑Analysen. Schnittstelle zu internen Fachbereichen und Ansprechpartner für Vertriebsmitarbeitende. Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise). Erfahrung im B2B‑Umfeld und Customer Service. Kenntnisse in EDI, SAP SD/MМ und sehr gute MS Office‑Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint). Selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise. Teamplayer‑Mentalität. Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau – Englisch von Vorteil.Wir bieten
Attraktives Jahresbruttogehalt ab 35.126€ (Basis 2026). Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen und Möglichkeit zur Telearbeit. Mitarbeitenden‑Rabatte und Empfehlungsprämien. Zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag. Mitarbeitervorsorgeprogramm. Flache Hierarchien und offene Kommunikation.Einarbeitungsprogramm mit strukturierter, integrativer Betreuung. Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Teams werden möchtest – kontaktiere uns und lass uns gemeinsam herausfinden, wie wir dich einbinden können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
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Highlights
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FirmennameTOM TAILOR Retail GmbH -
JobtitelSpecialist Customer Service (m/w/d), 30 Std./Woche
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Die Anzeige Specialist Customer Service (m/w/d), 30 Std./Woche wurde bei Locanto in der Rubrik Wien Callcenter, Kundenservice veröffentlicht.
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