Service Management (20 Stunden, befristet), Vienna

Über uns Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Im Bereich Cloud&Managed Services betreiben wir drei Rechenzentren, bieten eine Private Cloud an und unterstützen unsere Kund*innen beim Outsourcing von IT. Mit automatisierten Compute‑and‑Storage‑Infrastrukturen decken wir den kompletten Life‑Cycle unter einem Dach ab, um die Virtualisierung von morgen zu gestalten.

Deine Mission

Du betreust als Single Point of Contact unsere Kund*innen ganzheitlich, einschließlich Verrechnung, Reporting, Vertragsmanagement und Eskalationsmanagement.

Du baust die Cloud‑and‑Managed‑Service‑Strategien beim Kunden aus und setzt sie um, inklusive Pflege von Kund*innen‑Beziehungen und Cross‑/Upselling sowie Optimierung der Services.

Du stellst den Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs sicher, inklusive Durchführung sowie Verrechnungen an Kund*innen; Kostenoptimierung sind für dich selbstverständlich.

Duübernimmst die Projektverantwortung inklusive Stakeholder‑Steuerung.

Das macht dich besonders

Du bringst eine abgeschlossene Schulausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

Du bereicherst unser Team mit deiner mehrjährigen Service‑Management‑Erfahrung.

Deine proaktive Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus.

Du kommunizierst fließend mit deinen Kolleg*innen und Kund*innen auf Deutsch und Englisch.

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitgestaltung: gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen – mit Gleitzeit ohne Kernzeit, Teilzeit‑/Home‑Office‑Möglichkeit – und finde deine Balance zwischen Familie, Freizeit und Weiterbildung.

Attraktive Benefits: genieße Essens‑und Mobilitätszuschüsse, Jobrad, die Möglichkeit zu Workation und 2 extra Urlaubstage bei Geburt deines Kindes.

Umfassende Gesundheitsangebote: nutze unsere vielfältigen Gesundheitsangebote wie Vorsorgeuntersuchungen, Berufsunfähigkeitsabsicherung, kostenfreier Zugang zu Instahelp u.v.m.

Welcome im #TeamAxians: dein Buddy unterstützt, vernetzt und begleitet dich vom ersten Tag an und hilft dir deinen Platz bei uns zu finden.

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten&Vernetzung: profitiere von unserer VINCI Academy, Mentoring Programmen und Netzwerktreffen, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Gemeinsame Aktivitäten und Events: feiere gemeinsam mit uns große und kleine Erfolge bei Weihnachtsfeiern, Sommerfesten, Teamevents und genieße die Teilnahme an sportlichen Events.

Diese Teilzeitposition (20 Stunden/Woche) ist aufgrund Karenzvertretung befristet bis inklusive Jänner 2028.

Wir bei Axians leben, fördern und schätzen die Vielfalt, sodass wir uns über alle Bewerbungen freuen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religionszugehörigkeit oder Beeinträchtigung. Wir sind stets bestrebt, ein noch inklusiverer Arbeitgeber zu sein und möchten Menschen mit Beeinträchtigungen ausdrücklich ermutigen, sich zu bewerben. Falls du Fragen dazu hast, meld dich gerne bei unserer Inklusionsbeauftragten Ingrid Weinzettl.

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