Deutschsprachiger Customer Support Agent in Malta (inkl. …, Vienna

Overview Chat, Telefon

Arbeite im iGaming. Lebe international. Baue dir eine echte Karriere auf.

Das hier ist nicht einfach nur ein weiterer Job im Kundenservice. Es ist dein Einstieg in eine der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas.

Wir suchen einen

deutschsprachigen Customer Support Agent , der ein internationales iGaming-Unternehmen verstärkt - dort, wo Kundenerlebnis, Technologie und Online‑Entertainment zusammenkommen.

Wenn du einen Job suchst, in dem du schnell lernst, schnell wächst und in einem wirklich internationalen Umfeld arbeitest, lies weiter.

Warum diese Rolle Customer Support im iGaming ist der Bereich, in dem du verstehst, wie das gesamte Business funktioniert.

Was du lernst / Erfahrungen sammeln

Digitalen Plattformen&Online‑Services

Zahlungen, Konten&Sicherheit

Spielerverhalten und Kundenpsychologie

Umgang mit sensiblen und komplexen Fällen

Zusammenarbeit mit mehreren internen Abteilungen

So sieht dein Arbeitsalltag aus Du unterstützt Kunden über:

Chat

Telefon

E‑Mail

Du hilfst ihnen bei:

Fragen zum Konto

Produkt‑ und Serviceanliegen

Technischen Situationen

Allgemeinen Anfragen

Außerdem wirst du:

Kundenfälle sorgfältig dokumentieren

Muster und wiederkehrende Probleme erkennen

Marktfeedback und Kundeninsights weitergeben

Interne Systeme und Prozesse verbessern helfen

Eng mit Management und anderen Teams zusammenarbeiten

Was dich zum perfekten Match macht

Fließendes Deutsch (mündlich&schriftlich)

Gute Englischkenntnisse

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice

Interesse oder Verständnis für die Gaming‑ / Digital‑Entertainment‑Branche

Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten (Wochentage&Wochenenden)

Du bleibst ruhig, auch wenn es stressig wird

Du arbeitest gern im Team und in internationalen Umgebungen

Einstellung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein sind entscheidend.

Benefits Was du bekommst

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Attraktives Benefits‑Paket

Internationales Unternehmensumfeld

Unterstützende, teamorientierte Kultur

Echte Verantwortung ab dem ersten Tag

Mehrere Karrierewege innerhalb des Unternehmens

Karrierewachstum, das du wirklich nutzen kannst Hier bleibst du nicht in einer einzigen Rolle stecken. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst— zum Beispiel in:

Spezialistenrollen

Senior Support

Operations

Compliance&Risk

Kommerziellen oder produktbezogenen Bereichen

Die internationale Erfahrung Arbeiten im iGaming bedeutet:

Multikulturelle Kolleginnen und Kollegen

Englischsprachiges Arbeitsumfeld

Moderne, digitale Industrie

Schnelle Lernkurve für deine Karriere

Ein soziales, teamorientiertes Arbeitsklima

Für viele ist es ein Sprungbrett, um eine internationale Karriere aufzubauen.

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