1st Level IT Supporter (w/m/d) - Slowakisch, Vienna

About Diese Aufgaben erwarten dich:

Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)

Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support

Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)

Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows

Dieses Profil Bringst Du Mit

Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium

Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert

Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau

Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil

Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung

Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

Skills

Interne Champions Academy

200€ Pauschale extra für deine Sprachskills nach Einarbeitung

50% Homeoffice nach Einarbeitung

Gute Erreichbarkeit undÖffi-Ticket zu 50% gefördert!

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine

Sprachenpauschale on-top !

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