Customer Service&Support Specialist, Vienna

Americold - Wir helfen unseren Kunden, die Welt zu ernähren.

Für unser Team in Wien 3. Bezirk (Landstraße) suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten Customer Service&Support Specialist. Diese Position erfordert ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Detailgenauigkeit sowie eine hands‑on Mentalität in einem logistikgeprägten Umfeld. Werden Sie die zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Abteilungen und externe Partner und tragen Sie mit Ihrer Arbeit zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei.

Customer Service&Support Specialist (m/w/d) Aufgaben

Übernahme von Front‑Office‑ und Empfangstätigkeiten einschließlich Besucherbetreuung

Erste Ansprechperson für Kunden per Telefon, E‑Mail und persönlich

Bearbeitung von Kundenanfragen, -wünschen und -beschwerden auf professionelle Weise

Pflege von Kundendaten und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenrechnungen

Unterstützung bei der Sicherstellung korrekter und fristgerechter Abrechnungsprozesse

Grundlegendes Verständnis von Zollabläufen und zollrelevanten Prozessen

Administrative Unterstützung im Bereich Logistik und Büroorganisation

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung

Erfahrung im Kundenservice, in der Administration oder Logistik von Vorteil

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. B2) und Englisch (A2). Weitere Sprachen von Vorteil.

Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in ERP‑ oder Logistiksystemen von Vorteil

Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Angebot

Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen

Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Vollzeitstelle mit Zeitausgleichsmöglichkeiten

Genießen Sie ein angenehmes Arbeitsklima und partizipieren Sie an spannenden Projekten, die Ihr Engagement und Ihre kreative Problemlösungsfähigkeit herausfordern.

Gehalt Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt

2.491,90 EUR

brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei

2.491,90 EUR

brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Spedition, Logistik, Lagereigewerbe (A2)

Überstunden Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens aktiv zu gestalten. Bringen Sie Ihre Expertise und Leidenschaft in unser Team ein und wachsen Sie mit uns in einem dynamischen Umfeld.

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position.

#J-18808-Ljbffr