Call Center Agent (m/w/d), Vienna

Job Title:

Call Center Agent

Position Summary:

Als Call Center Agent sorgen Sie zusammen mit unserem Front of House Team für eine optimale Betreuung unserer internationalen Gäste, vor allem am Telefon.

Responsibilities:

Alle eingehenden Telefonate nach Einhaltung der Telefonetiquette bearbeiten und koordinieren.

Organisation von Gästeanfragen für die Bereiche Rezeption, Guest Services, Housekeeping und Technik.

Weiterführende administrative Arbeiten ausführen.

Qualifikationen:

Eine fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.

Berufserfahrung an der Rezeption.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Umgang mit der Software OPERA und MS Office von Vorteil.

Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Sehr organisiert mit Liebe zum Detail.

Organisationsstärke und soziale Kompetenz.

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.

Benefits:

Teil der Top 1 % der Hospitality Professionals.

Arbeiten in einem 5‑Star‑Umfeld mit hochwertiger Ausstattung.

Exzellente Karrierechancen weltweit.

Regelmäßige Training‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Motiviertes und unterstützendes Team.

Einzigartige Mitarbeitervorteile: weltweite Vergünstigungen, Betreuung, Wellness‑ und Anerkennungsprogramme.

Wettbewerbsfähige Vergütung mit garantierter jährlicher Gehaltserhöhung. Das gesetzliche Brutto‑Mindestentgelt auf Basis Vollzeit beträgt € 2 263, –; Überzahlung möglich je nach Qualifikationsprofil.

Equal Employment Opportunity Statement:

Marriott engagiert sich für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige inklusive Kultur. Wir beabsichtigen nicht, Personen aufgrund eines gesetzlich geschützten Status (z. B. Behinderung, Veteranenstatus) zu diskriminieren.

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