Global&National Account Manager (m/w/d)– 1030 Wien – …, Vienna

Global&National Account Manager (m/w/d)– 1030 Wien – Vollzeit Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und des Vertrauens, das ein namhaftes weltweites Unternehmen vermittelt.

Wir suchen eine*n Global&National Account Manager*in mit Hauptsitz in 1030 Wien. Als Global&National Account Manager*in berichten Sie an den*die Chief Commercial Officer (CCO) und verantworten die kommerziellen Strategien der Global&National‑Accounts im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -vorgaben. Sie entwickeln kommerzielle Account‑Pläne, um langfristige, betriebswirtschaftliche Ziele zu erreichen und tragfähige Kund*innenbeziehungen aufzubauen. Das übergeordnete Ziel ist, österreichweit neue Kund*innen zu gewinnen und Bestandskund*innen weiterzuentwickeln (Global&National‑Accounts).

Responsibilities

Verantwortung für die proaktive, kompetente und umfassende Betreuung aller Global&National‑Accounts bei Securitas Österreich (Agieren als übergeordneter Ansprechpartner) mit Fokus auf die Steigerung der Kund*innenzufriedenheit sowie Maximierung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten

LaufendeÜberprüfung der Service Level Agreements (SLA) im Vergleich zu den erbrachten Dienstleistungen, durch Monitoring der Key Performance Indicators (KPIs)

Erstellung eines detaillierten und langfristigen Account‑Plans sowie eines Engagement‑Plans für alle Kund*innen (Global&National‑Accounts)

Erstellung und Präsentation von konsistenten, datenbasierten Statistiken und Berichten, welche den Mehrwert der durch Securitas erbrachten Dienstleistung aufzeigen

Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten internen Stakeholdern wie Operations (Regionalleiter*innen, Key Account Manager*innen, Objektmanager*innen), Commercial, Solutions etc.

Beobachtung des externen Marktes und der Aktivitäten von Wettbewerbern

Generierung von Neugeschäft sowie Cross‑Sell und Conversions

Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen aller kommerziellen und kundenbezogenen Aktivitäten im CEP (Client Excellence Platform).

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Matura, Studium)

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion

Vorerfahrung in der Dienstleistungsbranche und/oder Sicherheitsbranche

Ausgeprägtes technisches Verständnis (insbesondere technische Sicherheitslösungen)

Nachweisliche Erfahrung sowie Erfolge in den Bereichen Kundenentwicklung, Neukundenakquise und Vertragsabschluss

Versierter Umgang mit MS Office, Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen / CRM‑Systemen

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sehr gute Englischkenntnisse (Level B oder C) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Kompetentes Auftreten, gepaart mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Verlässlichkeit, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

Verhandlungsgeschick und Argumentationsstärke

Ausgeprägte Leistungs- und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs, Hands‑on Mentalität

Hohes Maß an Kundenorientierung und sozialer Kompetenz

Benefits

Abwechslungsreiches, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Umfassende und strukturierte Einschulung

Firmen PKW zur uneingeschränkten Privatnutzung sowie kostenfreie Parkmöglichkeit am Bürostandort

Zentrale Lage der Büroräumlichkeiten / gute öffentliche Anbindung

Möglichkeit von Home‑Office‑Tagen und Remote Work

Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchie, open door Mentalität, kollegiales Umfeld

Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen

Salary Mindestgehalt ab 4.300 EUR brutto pro Monat (auf Basis Vollzeitbeschäftigung, inkl. Überstundenpauschale), zuzüglich einer leistungsabhängigen Wirtschaftsjahresprämie. Das tatsächliche Gehaltspaket richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Im Sinne der Chancengleichheit und Diversität freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

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