IT Support Lead (m/w/d), Vienna

Du möchtest dein technisches Know-how in einem stabilen, professionellen IT-Umfeld einsetzen? Dann wartet bei unserem Kunden – einem etablierten IT-Dienstleister mit starkem Fokus auf Qualität und Managed Services – eine spannende Herausforderung als

IT Support Lead (m/w/d) !

Aufgaben

Steuerung des operativen Tagesgeschäfts

im Team inklusive Einsatzplanung, Ticketpriorisierung und Sicherstellung der Servicequalität gemäß SLAs

Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten

im Bereich Server, Netzwerk und Cloud, sowohl On-Premise als auch in Azure und M365

Technische Unterstützung

bei komplexen Störungen als zentrale Ansprechperson im 3rd Level Support

Konzeption und Weiterentwicklung von IT-Architekturen , inklusive Server-, Storage-, Firewall- und Backup-Lösungen sowie Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen

Sicherstellung hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards

durch strukturierte Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung technischer Prozesse im Team

Qualifikation

Min.

5 Jahre Erfahrung im IT Support oder einer vergleichbaren Position

Erste Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams

Fundierte Praxis im professionellen Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL-Standards.

Know-how in der

Systemarchitektur

mit Fokus auf Server-, Netzwerk-, Cloud- (Azure, M365)

Erfahrung in der

Planung, Umsetzung&Dokumentation

von IT-Infrastrukturprojekten

Sicherheit im Umgang mit kritischen Störungen

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

zur Vermittlung technischer Inhalte gegenüber Kunden und internen Stakeholdern

Hohe Serviceorientierung

im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

&gute Englischkenntnisse

Benefits

Moderne technische Ausstattung

mit aktuellem Hard- und Software-Setup

Individuelles Weiterbildungsbudget

für deine persönliche und fachliche Entwicklung.

Keine Reisebereitschaft

und nur max. 1 mal im Monat Rufbereitschaft

Teamevents&Pizza-Freitag:

für Zusammenhalt und Spaß abseits des Arbeitsalltags

Flexibilität:

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell&Homeoffice

Moderne Arbeitsumgebung:

Zentral gelegenes Office im 3. Bezirk mit sehr guter Anbindung und Parkmöglichkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten mit

kurzen Entscheidungswegen

1 zusätzlicher freier Tag

zu deinem Geburtstag

Ein

Monatsbruttogehalt

ab 4.600€ brutto auf Basis einer Vollzeitanstellung – je nach Erfahrung und Qualifikation wird dir eine

deutlicheÜberzahlung

ermöglicht

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und geben dir in einem ersten Gespräch gerne weitere Einblicke in Unternehmen und Rolle.

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