Kundenbetreuer:in Public Sector und Institutionelle Kunden …, Vienna

Kundenbetreuer:in Public Sector und Institutionelle Kunden (w/m/d)– Schwerpunkt Zahlungsverkehr Zahlungsverkehr mit Wirkung: Gestalten Sie die sichere Abwicklung gesellschaftlich relevanter Zahlungen.

Wo Banking Verantwortungübernimmt: Ihre Expertise für Pensionen, Gehälter und Sozialleistungen.

Mehr als Kundenbetreuung: Werden Sie Teil eines Expertenteams für kritische Zahlungsströme.

Die Jobstory.

Für unseren Kunden – eine etablierte, leistungsstarke Bank mit Expertise bei institutionellen Großkund:innen – suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und komplexe Zahlungsprozesse für zentrale Institutionen Österreichs aktiv mitgestaltet. Sie bewegen sich dabei in einem spezialisierten Umfeld mit direktem Einfluss auf die Stabilität und Weiterentwicklung kritischer Zahlungsströme.

In dieser Position verbinden Sie professionelle Kundenbetreuung mit echter gesellschaftlicher Relevanz: Sie betreuen namhafte institutionelle Kund:innen– von Ministerien über öffentliche Einrichtungen bis hin zu großen Versicherungen – und tragen damit unmittelbar dazu bei, dass kritische Zahlungsströme zuverlässig, sicher und effizient abgewickelt werden. Ob Pensionen, Gehälter oder Sozialleistungen: Ihre Arbeit sorgt dafür, dass Zahlungen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Dabei sind Sie nicht allein, sondern Teil eines spezialisierten, erfahrenen und kollegialen Expertenteams, das im Zahlungsverkehr höchste Kompetenz mit einem starken Miteinander verbindet. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, bewegen sich in einem professionellen Umfeld und profitieren von gebündeltem Know-how, klaren Prozessen und kurzen Abstimmungswegen.

Gleichzeitig bietet Ihnen die Rolle viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum: Sieübernehmen die Betreuung Ihrer Kund:innen selbstständig, entwickeln passende Lösungen, bringen Ihre Ideen aktiv in Projekte ein und wirken an der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Services mit. So gestalten Sie nicht nur den Arbeitsalltag Ihrer Kund:innen, sondern auch die Zukunft eineszentralen Bereichs im Bankwesen mit.

Ein modernes Arbeitsumfeld rundet diese Aufgabe ab: Sie profitieren von einem attraktiven Arbeitsmodell mit 50 % Homeoffice sowie einem zentral gelegenen Bürostandort in Wien. Dazu kommt eine langfristige Perspektive in einer erfolgreichen, stabilen Bank, die individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsangebote und attraktive Zusatzleistungen bietet.

Kurz gesagt: Eine Position für Menschen, die fachliche Expertise, Kundenorientierung und Sinnhaftigkeit verbinden möchten – in einem Umfeld, in dem ihre Arbeit täglich Wirkung zeigt. Das Jahresbruttozieleinkommen liegt bei rund 85.000 € p.a. und attraktiven Benefits.

Ihre Aufgaben

Ganzheitliche Betreuung und aktive Beratung von institutionellen und Public Sector Kund:innen mit Schwerpunkt Zahlungsverkehr und Finanzprodukte

Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsverkehrs, insbesondere bei komplexen und volumenstarken Transaktionen (z. B. Sammel- und Massenzahlungen)

Ansprechpartner:in für Electronic Banking, Zahlungsformate und prozessuale Fragestellungen

Umsetzung, Anpassung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrslösungen unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z. B. Payments&Services)

Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Neukundenakquisition mit Fokus auf Stabilität, Vertrauen und Servicequalität

Mitarbeit und Mitgestaltung von Projekten mit Fokus auf Zahlungsverkehr und Prozessoptimierung

Gelegentliche Dienstreisen innerhalbÖsterreichs (ca. 1 x/Monat)

Abgeschlossene Bankausbildung, wirtschaftliches Studium von Vorteil

Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden oder institutionellen/Public Sector Kund:innen

Kenntnisse im Zahlungsverkehr sowie Grundverständnis für Veranlagungs- und Finanzprodukte

Ausgeprägtes technisches Verständnis für Electronic Banking, Zahlungsformate und Prozessabläufe

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen

Strukturierte, lösungsorientierte und verlässliche Arbeitsweise

Teamplayer mit„Hands‑on“-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Flexibilität und selektive Reisebereitschaft innerhalb Österreichs

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